Usability, czyli użyteczność strony internetowej
Usability (z ang.), czyli użyteczność to dziedzina e-marketingu, która zajmuje się funkcjonalnością stron internetowych.
Użyteczność to szeroki temat. Aby zbadać swoją witrynę pod kątem funkcjonalności można skorzystać z pomocy firm, które specjalizują się w różnego typu badaniach użyteczności stron internetowych, np. eye-tracking, badania focusowe, itp. Istnieją jednak pewne zagadnienia, które możemy sami zastosować już podczas budowy witryny.
Użytkownik internetu spodziewa się, że strona www, którą odwiedza będzie funkcjonować w sposób podobny do innych stron.
Warto zwrócić uwagę na następujące elementy:
– logo znajduje się w lewym górnych rogu strony i z każdej podstrony prowadzi do strony głównej;
– elementy będące linkiem są wyróżnione za pomocą podkreślenia;
– linki już odwiedzone posiadają inny kolor.
To podstawowe założenia, które nie podlegają dyskusji.
Jeśli chodzi o pozostałe wskazówki, oto one:
– tekst prezentowany na stronie powinien być starannie przygotowany;
– zbyt długie teksty zniechęcają do czytania;
– bardziej sprawdzają się teksty podzielone na kilka stron/podstron/części;
– należy korzystać z nagłówków, ponieważ one opisują poszczególne fragmenty tekstu i ułatwiają identyfikację treści;
– na każdej stronie powinien być się tylko jeden nagłówek „h1”;
– odpowiednia struktura tekstu ułatwia proces skanowania i “wyłapywania” najważniejszych informacji dla użytkownika;
– warto wziąć pod uwagę zasady optymalizacji dla wyszukiwarek, tzn. zastosować odpowiednią ilość i jakość słów kluczowych, tytułów, itp.;
– odpowiednie nazewnictwo odnośników (czyli tekstów, które są linkami), np. zamiast “zobacz więcej” – “zobacz przewodnik po Francji”;
– konsekwentnie stosować style: listy numerowane lub punktowane, wyrównanie, justowanie, itp.;
– zgodność kolorystyczna: odnośników, linków odwiedzonych, nagłówków, itp.;
– aby ułatwić nawigację użytkownikowi po witrynie warto dodać pasek nawigacji;
– należy zastosować odpowiednie odległości pomiędzy nagłówkami a treścią;
– podobne sposoby prezentacji zdjęć.
To są podstawowe zasady, które warto wziąć pod uwagę przy projektowaniu strony www.
Należy pamiętać, że strona internetowa powinna być użyteczna i funkcjonalna dla użytkownika, a nie tylko dla wyszukiwarek.
